Вопросы и ответы
Всё важное о заказе, доставке и выборе пирогов
Собрали ответы, которые чаще всего помогают перед заказом. Если ситуация не попала в список, позвоните нам по номеру +7 (965) 286-44-33 или отправьте сообщение через страницу контактов.
За приготовление и доставку отвечает пекарня «Супер Пироги», ИНН 9722005646. Производство и самовывоз: ул. 1-я Бухвостова, 12/11к20, Москва, 107076.
Открыть каталог · Сколько заказать · Посмотреть условия доставки и оплаты
Вопросы перед заказом
Когда принимаете заказы и доставляете пироги?
Заказы принимаем ежедневно с 07:00 до 20:00, а доставляем по Москве с 08:00 до 21:00. Если пироги нужны утром, оформите предзаказ заранее — доступный интервал подтвердим при обработке заказа.
Сколько стоит доставка по Москве?
Доставка по Москве бесплатная. Для адреса за пределами Москвы условия и возможность доставки согласуются отдельно до подтверждения заказа.
Сколько весит пирог и на сколько человек его хватает?
В карточке каждой начинки доступны два веса: 1 кг и 1,25 кг при диаметре 32 см. Формат 1,25 кг обычно делят на 6–8 кусков. Количество для своей компании рассчитайте в калькуляторе порций с учётом других блюд на столе.
Как оплатить заказ?
Физические лица оплачивают заказ картой или наличными курьеру; терминал есть у курьера. Для юридических лиц можно согласовать счёт и закрывающие документы до подтверждения заказа.
Можно ли забрать пироги самостоятельно?
Да. Самовывоз доступен из пекарни по адресу ул. 1-я Бухвостова, 12/11к20, Москва, 107076. Время выдачи нужно заранее согласовать с оператором.
Где посмотреть состав и пищевую ценность?
Полный состав теста и начинки, а также КБЖУ на 100 г указаны в карточке выбранного пирога. Если важен конкретный ингредиент из-за аллергии или непереносимости, сообщите об этом при подтверждении заказа.
Как разогреть пирог после доставки?
Рекомендации по подаче и разогреву указаны в карточке конкретной начинки: они учитывают сочность и плотность начинки. Для общего стола пирог удобно разделить на 6–8 секторов и подать тёплым.
Можно ли привезти заказ к конкретному времени?
Да, укажите время начала встречи или обеда при оформлении. Оператор проверит адрес, объём заказа и доступный интервал, а затем зафиксирует подтверждённое время.
Доставляете ли вы за МКАД?
Возможность доставки за МКАД и её стоимость согласуются отдельно по полному адресу. Не обещаем бесплатный московский тариф для адресов за пределами города до проверки маршрута.
Можно ли получить счёт и закрывающие документы?
Да, заказы для юридических лиц оформляются по согласованию. Условия, реквизиты и комплект документов обсудите до подтверждения заказа на странице для компаний.
Как проверить пирог при аллергии или непереносимости?
Состав теста и начинки указан в карточке каждой позиции. Если важен конкретный ингредиент, сообщите об этом оператору до подтверждения и не переносите сведения с одной начинки на другую.
Как отменить или перенести заказ?
Позвоните оператору как можно раньше и назовите имя, адрес и время заказа. Возможность изменения зависит от того, началось ли приготовление и выехал ли курьер.