Гарантии качества и решения по заказу
Понятный порядок, если заказ задержался или есть вопрос к качеству
Пироги готовятся после заказа, поэтому важные детали — состав, адрес, время и способ передачи — лучше проверить до подтверждения. Если в заказе возникла проблема, свяжитесь с нами как можно скорее: так мы быстрее разберёмся по конкретной ситуации.
Перед подтверждением заказа
Проверьте выбранные начинки, количество, адрес, телефон получателя и желаемый интервал. Если для вас важен ингредиент, способ передачи или пропуск на территорию, сообщите об этом до подтверждения.
Оператор подтверждает доступность и детали заказа. Это особенно важно для больших заказов, доставки в бизнес-центры и мероприятий.
Если заказ задержался или есть вопрос
Позвоните по номеру, указанному на сайте, и назовите имя получателя, адрес и время заказа. Не выбрасывайте упаковку и, если вопрос связан с товаром, по возможности сделайте фото — это поможет быстрее понять ситуацию.
Каждое обращение рассматриваем по его обстоятельствам: маршруту, времени, составу и состоянию заказа при передаче.
Оформить заказ
Выберите пироги в каталоге или позвоните, если нужна помощь с количеством, составом и временем получения.
Вопросы перед заказом
Что делать, если курьер задерживается?
Свяжитесь с оператором и назовите данные заказа. Он уточнит ситуацию и дальнейшие действия.
Можно ли изменить заказ?
Изменение зависит от того, началось ли приготовление. Сообщите оператору как можно раньше.